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2016年4月 2日 (土)

iOS9.3

異変に気付いたのはアップデート直後でした。

3月24日金曜日の朝にiosを9.3にアップデートしました。
普段ならしばらく様子を見てからアップデートするのですが、3月24日時点でネットでios9.3の評判を確認すると、"iPhoneを探す"をオフにしていないとアップデートが完了できない、という現象以外、特に大きな不具合も見られず、アップデートするメリットの方が大きいとのことだったからです。また、これまでiOSのアップデートで特にトラブったこともありませんでしたので。

iTunes経由でアップデートしました。特に問題なくスムーズにアップデートは完了した、はずでした。

ところがSafariからリンク先に遷移しません。メールのリンクからも先に進みません。あげく、アプリからWebに飛ぶようなところも機能しません。

これは異常事態です。早速Appleのサポートにチャットで問い合わせました。

すると、一旦iTunesでバックアップを取った後、初期化して試してみて下さい、とのこと。
早速バックアップを取り、初期化して試してみるとリンク先に遷移できます。
それではとバックアップから戻して試してみると、やはりうまくいきません。

再度Appleのサポートにチャットで報告すると、
「それではバックアップからではなく、iCloud経由でひとつづつ戻しましょう」と言われました。
「設定」から「iCloud」を開いて下さい、とのこと。iCloud画面を開き、その旨伝えると、
「せっかく開いて頂きましたが、ios9.3特有の問題ではないかという可能性が疑われております」。

「電話での対応となりますが~」とのことで、これはおおごとになったな、と思いました。

翌日電話を頂いたのですが、その時点では原因、対策も明確になりませんでしたが、その後ネットには僕と同様の問題がアップされ始めました。

ということは、僕は結構早い段階でAppleに相談下野かも知れません。

最終的にはiOS9.3.1がリリースされ、僕もアップデートして無事リンク先に遷移出来るようになりました。

1週間で解決したので、僕としてはまあ許せる範囲ですが、慣れてしまうと、スマホでネットを見られないのはかなり不便です。ガラケーの頃はこんなに不便を感じなかったんですけどね。

今後はOSのアップデートはもう少し様子を見てからにしようと思います。

でもね、不具合に気付いた時点では、まだネットを探しても同様の症状が発生しているといった情報はなかったんですよ。

皆さんもスマホやPCのOS入替は慎重にされた方が良いかと思います。

最後に、Appleのサポート自体はとても丁寧で良い印象を受けたことをお伝えしておきます。

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